الخطوة 1  تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. اطبع المستند.
هل الطباعة ملطّخة؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 تحقّق من وجود أي تلوث بسبب تسرب مسحوق الحبر في الطابعة. هل الطابعة خالية من تسرب مسحوق الحبر؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. اطبع المستند.
هل الطباعة ملطّخة؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 تحقق مما إذا كانت الطباعة الملطّخة تظهر فقط على الحواف أم على الوجه الخلفي للصفحات. هل تظهر الطباعة الملطّخة فقط على الحواف أم على الوجه الخلفي للصفحات؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | انتقل إلى الخطوة 6. |
الخطوة 5 استبدل أسطوانة النقل. اطبع المستند.
هل الطباعة ملطّخة؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 6 تحقق من حالة وحدة التصوير. من لوحة التحكم، انتقل إلى: الحالة/المستلزمات > المستلزمات هل أوشكت فترة عمر وحدة التصوير على الانتهاء؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | اتصل بـ دعم العملاء. |
الخطوة 7 استبدل وحدة التصوير. اطبع المستند.
هل الطباعة ملطّخة؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |