步驟 1 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。 請注意: 若該碳粉匣不獲支援,請安裝支援的碳粉匣。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 2。 | 問題已解決。 |
步驟 2 檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。 印表機是否沒有漏出的碳粉? | 前往步驟 4。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 更換碳粉匣。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 4。 | 問題已解決。 |
步驟 4 檢查列印時雜色斑點是否只出現在頁面邊緣或背面。 列印時雜色斑點只出現在頁面邊緣或背面嗎? | 請前往步驟 5。 | 前往步驟 6。 |
步驟 5 更換轉印滾輪。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 6。 | 問題已解決。 |
步驟 6 檢查成像組件的狀態。從控制面板,導覽到: 狀態/耗材 > 耗材 成像組件接近使用期限嗎? | 請前往步驟 7。 | 請聯絡客戶支援。 |
步驟 7 請更換成像組件。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請聯絡客戶支援。 | 問題已解決。 |