Βήμα 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Αυξήστε τη σκουρότητα του τόνερ. Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές: Ρυθμίσεις > Εκτύπωση > Ποιότητα ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 2. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί αυθεντική και υποστηριζόμενη κασέτα τόνερ της Lexmark. Σημ.: Αν η κασέτα τόνερ δεν υποστηρίζεται, εγκαταστήστε μια κασέτα που να υποστηρίζεται. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, προσδιορίστε τον τύπο χαρτιού από τις Προτιμήσεις εκτύπωσης ή από το παράθυρο διαλόγου "Εκτύπωση". Σημειώσεις: - Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση αντιστοιχεί στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί.
- Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη ρύθμιση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 4. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 4 Ελέγξτε την κατάσταση της κασέτας τόνερ και αντικαταστήστε την αν χρειάζεται. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές: Κατάσταση/Αναλώσιμα > Αναλώσιμα ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 5. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 5 Ελέγξτε αν ο σειριακός αριθμός της μονάδας απεικόνισης έχει 12, 13 ή 14 στο τέταρτο και στο πέμπτο ψηφίο. Για παράδειγμα, CAS13xxxxxxx. Έχει ο σειριακός αριθμός της μονάδας απεικόνισης 12, 13 ή 14 στο τέταρτο και στο πέμπτο ψηφίο; | Μεταβείτε στο βήμα 6. | Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. |
Βήμα 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Αφαιρέστε τη μονάδα απεικόνισης. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην εκθέτετε τη μονάδα απεικόνισης στο άμεσο φως για περισσότερα από 10 λεπτά. Η εκτεταμένη έκθεση στο φως μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Προειδοποίηση—Πιθανή βλάβη: Μην αγγίζετε το τύμπανο του φωτοαγωγού που βρίσκεται κάτω από τη μονάδα απεικόνισης. Αν το κάνετε, μπορεί να επηρεαστεί η ποιότητα εκτύπωσης των μελλοντικών εργασιών. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Αφαιρέστε τυχόν υλικό συσκευασίας που έχει παραμείνει στη μονάδα απεικόνισης. Σημ.: Φροντίστε να απομακρύνετε οποιοδήποτε εμπόδιο ανάμεσα στον κύλινδρο φόρτισης και στο τύμπανο του φωτοαγωγού. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Τοποθετήστε τη μονάδα απεικόνισης. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Μεταβείτε στο βήμα 7. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |
Βήμα 7 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Αντικαταστήστε τη μονάδα απεικόνισης. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Εκτυπώστε το έγγραφο.
Εμφανίζεται γκρι φόντο στις εκτυπώσεις; | Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. | Το πρόβλημα επιλύθηκε. |