1. korak Preverite kabelske povezave. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Prepričajte se, da je ethernetni kabel ali kabel USB varno priključen v računalnik in tiskalnik. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Znova pošljite opravilo skeniranja.
Je skeniranje uspelo? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Preverite datoteko, ki jo želite skenirati. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Prepričajte se, da v ciljni mapi ni datoteke z enakim imenom. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Prepričajte se, da dokument ali fotografija, ki ju želite skenirati, nista odprta v drugem programu. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Znova pošljite opravilo skeniranja.
Je skeniranje uspelo? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Prepričajte se, da je v nastavitvah ciljne konfiguracije izbrano potrditveno polje Dodaj datumski žig ali Prepiši obstoječo datoteko. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Znova pošljite opravilo skeniranja.
Je skeniranje uspelo? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo za stranke. |