Krok 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Zvýšte tmavosť tonera. Na ovládacom paneli prejdite na: Nastavenia > Tlač > Kvalita ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Určite typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému. Poznámky: - Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
- Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Skontrolujte stav tonerovej kazety a v prípade potreby ju vymeňte. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Na ovládacom paneli prejdite na: Stav/spotrebný materiál > Spotrebný materiál ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 5. | Problém je vyriešený. |
Krok 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vyberte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Odstráňte zvyšky baliaceho materiálu na tlačovej jednotke. Poznámka: Dbajte na to, aby ste odstránili akékoľvek prekážky medzi nabíjacím valcom a fotovalcom. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vložte tlačovú jednotku. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 6. | Problém je vyriešený. |
Krok 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vymeňte tlačovú jednotku. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |