Etape 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Nettoyez la vitre du scanner et la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon humide, doux et non pelucheux. Si le DAA de votre imprimante dispose d'un deuxième vitre, nettoyez-la également. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage du scanner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et dans l'angle supérieur gauche. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Copiez le document ou la photo.
Etes-vous satisfait de la qualité de la copie ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |