Páginas em branco ou brancas
Nota: Antes de resolver o problema, imprima as páginas de amostra de qualidade para determinar qual cor está faltando. Na tela inicial, toque em Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão.
Ação | Sim | Não |
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Etapa 1 Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. Imprima o documento.
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Etapa 2 Remova o kit de criação de imagens e, em seguida, a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: não deixe o kit de criação de imagens e a unidade de imagem expostos à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre o kit de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Insira a unidade de imagem e, em seguida, o kit de criação de imagens. Imprima o documento.
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