Paso 1 Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el puerto de soluciones interno (ISP) aparece en la lista de Funciones instaladas. ¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas? | Vaya al paso 3. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Extraiga y, a continuación, instale el ISP. Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno. Nota: Utilice un ISP que sea compatible. ¿El ISP funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe el cable y la conexión del ISP. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está conectado correctamente al ISP. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe si el cable de interfaz de la solución de ISP está conectado correctamente en el receptáculo de la placa del controlador.
¿El ISP funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |