步驟 1 檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。 印表機是否沒有漏出的碳粉? | 請前往步驟 2。 | 請聯絡 客戶支援。 |
步驟 2 在控制面板中,導覽至: 設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型 檢查紙張尺寸和紙張類型設定是否與載入的紙張相符。 請注意: 確認紙張沒有經過材質或糙面拋光處理。
設定是否相符? | 請前往步驟 4。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 根據您的作業系統,從「列印喜好設定」或「列印」對話框中,指定紙張尺寸和紙張類型。 請注意: 確定設定與載入的紙張相符。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 4。 | 問題已解決。 |
步驟 4 載入新拆封的紙張。 請注意: 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料中,等您要用時,才將紙張取出。 列印文件。
列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請前往步驟 5。 | 問題已解決。 |
步驟 5 更換成像組件,然後列印文件。 列印輸出出現雜色斑點嗎? | 請聯絡 客戶支援。 | 問題已解決。 |