يتعذر توصيل الطابعة بشبكة اتصال Wi-Fi

الخطوة 1

تأكد من تعيين مهايئ نشط إلى تلقائي.

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > شبكة الاتصال/المنافذ > نظرة عامة حول شبكة الاتصال > مهايئ نشط > تلقائي.

هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

تحقق من تحديد شبكة اتصال Wi-Fi الصحيحة.

ملاحظة:  قد تشارك بعض الموجّهات معرِّف ضبط الخدمة (SSID) الافتراضي.

هل تتصل بشبكة اتصال Wi-Fi الصحيحة؟

انتقل إلى الخطوة 4.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

اتصل بشبكة اتصال Wi-Fi الصحيحة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر توصيل الطابعة بشبكة اتصال Wi-Fi.

هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4

تحقق من وضع الأمان اللاسلكي.

من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > شبكة الاتصال/المنافذ > لاسلكي > وضع الأمان اللاسلكي.

هل تم تحديد وضع الأمان اللاسلكي الصحيح؟

انتقل إلى الخطوة 6.

انتقل إلى الخطوة 5.

الخطوة 5

حدد وضع الأمان اللاسلكي الصحيح.

هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 6.

الخطوة 6

تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة لشبكة الاتصال.

ملاحظة:  انتبه إلى المسافات والأرقام والأحرف الكبيرة في كلمة المرور.

هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء.