第 1 步 关闭打印机电源,等待 10 秒钟,然后打开打印机电源。 减少碳粉浓度。 从控制面板,导览至: 设置 > 打印 > 质量 > 碳粉浓度 打印文档。
打印页面上出现灰色背景吗? | 请转到第 2 步。 | 问题得以解决。 |
第 2 步 检查打印机是否使用正品和支持的利盟碳粉盒。 注意: 如果碳粉盒不被支持,请安装支持的碳粉盒。 打印文档。
打印页面上出现灰色背景吗? | 请转到第 3 步。 | 问题得以解决。 |
第 3 步 根据您的操作系统,从“打印首选项”或“打印”对话指定纸张类型。 注意: - 确认设置与加载的纸张相符。
- 您还可以从打印机控制面板更改设置。导览至设置 > 纸张 > 进纸匣配置 > 纸张尺寸/类型。
打印文档。
打印页面上出现灰色背景吗? | 请转到第 4 步。 | 问题得以解决。 |
第 4 步 移除成像部件,然后重新插入。 警告—可能的损坏: 不要让成像部件暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。 警告—可能的损坏: 请勿触摸成像部件下面的光导鼓。否则会影响以后的打印作业质量。 打印文档。
打印页面上出现灰色背景吗? | 请转到第 5 步。 | 问题得以解决。 |
第 5 步 更新打印机固件。如需更多信息,请参阅更新固件。 打印文档。
打印页面上出现灰色背景吗? | 请转到第 6 步。 | 问题得以解决。 |
第 6 步 更换成像部件。 打印文档。
打印页面上出现灰色背景吗? | 请联系客户支持。 | 问题得以解决。 |