Krok 1 Zkontrolujte, zda na displeji není zobrazena chybová zpráva. Je na displeji tiskárny zobrazena chybová zpráva? | Smažte chybovou zprávu. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte kvalitu předlohy. Je kvalita originálního dokumentu uspokojivá? | Přejděte ke kroku 3. | Zvýšením nastavení rozlišení skenování docílíte kvalitnějšího výstupu. |
Krok 3 Skleněnou plochu skeneru a skleněnou plochu podavače ADF očistěte čistým hadříkem, který nepouští chlupy, navlhčeným ve vodě. Je skleněná plocha skeneru čistá? | Přejděte ke kroku 4. | Informace naleznete v části Čištění skleněné plochy skeneru. |
Krok 4 Zkontrolujte umístění dokumentu nebo fotografie. - Zkontrolujte, zda je dokument nebo fotografie vložena lícem dolů na skleněnou plochu skeneru v levém horním rohu.
Je dokument nebo fotografie správně založen(a)? | Přejděte ke kroku 5. | Položte dokument nebo fotografii lícem dolů do levého horního rohu skleněné plochy skeneru. |
Krok 5 Odešlete tiskovou úlohu a zkontrolujte, zda dochází k potížím s kvalitou tisku. - V nabídce Obecná nastavení změňte nastavení Eko režimu.
- V nabídce Kopírovat upravte nastavení sytosti.
- Když se tisk stane vybledlým, vyměňte tonerovou kazetu.
Je kvalita tisku uspokojivá? | Přejděte ke kroku 6. | Informace naleznete v části Problémy s kvalitou tisku. |
Krok 6 Zkontrolujte nastavení skenování. - Na obrazovce Skenovat zkontrolujte, zda nastavení Typ obsahu a Zdroj obsahu odpovídají skenovanému dokumentu.
Odpovídá nastavení Typ obsahu a Zdroj obsahu skenovanému dokumentu? | Přejděte ke kroku 7. | Změňte nastavení Typ obsahu a Zdroj obsahu tak, aby odpovídala skenovanému dokumentu. |
Krok 7 Zvýšením nastavení rozlišení skenování docílíte kvalitnějšího výstupu. Podařilo se zvýšením rozlišení vytvořit kvalitnější výstup? | Potíže byly vyřešeny. | Obraťte se na podpora zákazníků. |