Etapa 1 Verifique as conexões de cabo. - Certifique-se de que o cabo Ethernet ou USB esteja conectado corretamente ao computador e à impressora.
Os cabos estão conectados corretamente? | Ir para a etapa 2. | Conecte os cabos de maneira apropriada. |
Etapa 2 Verifique se o nome do arquivo já está em uso. O nome do arquivo já está em uso? | Altere o nome do arquivo. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 Verifique se o documento ou fotografia que deseja digitalizar está aberto em outro aplicativo ou sendo utilizado por outro usuário. O documento ou fotografia que deseja digitalizar está aberto em outro aplicativo ou sendo utilizado por outro usuário? | Feche o arquivo que você está digitalizando. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4 Verifique se a caixa de seleção Anexar marca de hora ou Sobrescrever o arquivo existente está marcada nas definições da configuração de destino. A caixa de seleção Anexar marca de hora ou Sobrescrever o arquivo existente está marcada nas definições da configuração de destino? | Ir para a etapa 5. | Marque a caixa de seleção Anexar marca de hora ou Sobrescrever o arquivo existente nas definições da configuração de destino. |
Etapa 5 No menu Unidade flash, reduza as configurações de resolução de digitalização e, em seguida, envie novamente o trabalho de digitalização. O trabalho foi digitalizado? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 6. |
Etapa 6 Verifique as configurações de digitalização. - Na tela Digitalizar, verifique se as definições de tipo e origem do conteúdo para o documento que está sendo digitalizado estão corretas.
As definições de tipo e origem do conteúdo para o documento que está sendo digitalizado estão corretas? | O problema foi solucionado. | Altere as definições de tipo e origem do conteúdo para corresponder ao documento que está sendo digitalizado. |