Pas 1 Verificaţi dacă există mesaje de eroare pe afişaj. Există un mesaj de eroare pe afişajul imprimantei? | Ştergeţi mesajul de eroare. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi calitatea documentului original. Este calitatea documentului original satisfăcătoare? | Treceţi la pasul 3. | Pentru o calitate mai bună, măriţi rezoluţia de scanare. |
Pas 3 Curăţaţi geamul scanerului şi geamul ADF cu o cârpă curată, fără scame, umezită cu apă. Geamul scanerului este curat? | Treceţi la pasul 4. | Consultaţi Curăţarea geamului scanerului. |
Pas 4 Verificaţi poziţionarea documentului sau fotografiei. - Asiguraţi-vă că documentul sau fotografia este aşezată cu faţa în jos pe sticla scanerului în colţul din stânga sus.
Documentul sau fotografia se încarcă corect? | Treceţi la pasul 5. | Amplasaţi documentul sau fotografia, cu faţa în jos, pe geamul scanerului, în colţul din stânga sus. |
Pas 5 Trimiteţi o operaţie de tipărire şi apoi verificaţi dacă există probleme de calitate a tipăririi. - Din meniul Setări generale, reglaţi setările Modului economic.
- Reglaţi luminozitatea tonerului din meniul Copiere.
- Dacă imprimarea devine pală, înlocuiţi cartuşul de toner.
Calitatea de imprimare este satisfăcătoare? | Treceţi la pasul 6. | Consultaţi Probleme legate de calitatea tipăririi. |
Pas 6 Pentru o calitate mai bună, măriţi rezoluţia de scanare. Rezoluţia de scanare mai mare a produs o calitate mai bună? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 7. |
Pas 7 Verificaţi setările de scanare. - În ecranul Scanare, asiguraţi-vă că setările Tip conţinut şi Sursă sunt adecvate pentru documentul care se scanează.
Setările Tip conţinut şi Sursă sunt adecvate pentru documentul care se scanează? | Contactaţi asistenţă pentru clienţi. | Modificaţi setările Tip conţinut şi Sursă pentru a se potrivi documentului care se scanează. |