第 1 步 创建网络文件夹快捷方式。 使用快捷方式扫描文档。如需更多信息,请参阅使用快捷方式扫描到网络文件夹。
能扫描文档并将其保存到网络文件夹中吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 2 步。 |
第 2 步 确保网络文件夹路径和格式是正确的。例如://server_hostname/foldername/path,其中 server_hostname 是完全合格域名 (FQDN) 或 IP 地址。 网络文件夹路径和格式是正确的吗? | 请转到第 3 步。 | 请转到第 4 步。 |
第 3 步 确保您有网络文件夹的写访问权限。 能扫描文档并将其保存到网络文件夹中吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 4 步。 |
第 4 步 更新网络文件夹快捷方式。 打开 Web 浏览器,然后在地址字段中键入打印机 IP 地址。 注意: - 在主屏幕上查看打印机 IP 地址。IP 地址显示为用小数点分隔的四组数字,例如 123.123.123.123。
- 如果您正在使用代理服务器,请临时禁用它以便正确加载网页。
单击快捷方式,然后选择一个快捷方式。 注意: 如果您有多个快捷方式类型,请选择网络文件夹。 在共享路径字段中,键入网络文件夹路径。 注意: - 如果共享路径是 \\server_hostname\foldername\path,则键入 //server_hostname/foldername/path。
- 确保在键入共享路径时使用正斜杠。
从身份验证菜单中,选择验证方法。 注意: 如果身份验证设置为“使用分配的用户名和密码”,请在用户名和密码字段中键入您的凭证。 单击保存。
能扫描文档并将其保存到网络文件夹中吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 5 步。 |
第 5 步 确保打印机和网络文件夹都被连接到相同的网络上。 能扫描文档并将其保存到网络文件夹中吗? | 问题得以解决。 | 请联系客户支持。 |