进纸匣问题

第 1 步

1. 拉出进纸匣，然后执行下列操作中的一项或多项：

   • 检查是否有卡纸或误进纸。
   • 检查纸张导片上的纸张尺寸指示器是否与进纸匣上的纸张尺寸指示器对齐。
   • 如果您使用自定义尺寸的纸张打印，请确认纸张导片靠着纸张的边缘。
   • 确认纸张低于最大纸张加载指示线。
   • 确认纸张平整地放在进纸匣中。


2. 检查进纸匣是否正确关闭。

进纸匣正在工作吗？

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

1. 关闭打印机电源，等待大约 10 秒钟，然后重新打开打印机电源。



2. 重新发送打印作业。

进纸匣正在工作吗？

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

检查进纸匣是否已安装并被打印机识别。

• 打印菜单设置页，然后检查进纸匣是否被列在 Installed Features（已安装特性）列表中。

进纸匣被列在菜单设置页上吗？

请转到第 4 步。

重新安装进纸匣。如需更多信息，请参阅随进纸匣附带的设置文档。

第 4 步

检查进纸匣是否在打印机驱动程序中可用。

注意：  如果需要，请在打印机驱动程序中手动添加进纸匣以使它对打印作业可用。如需更多信息，请参阅在打印驱动程序中添加可用选件。

进纸匣在打印机驱动程序中可用吗？

问题得以解决。

请联系客户支持。