Etapa 1 Verifique se o programa do software está utilizando o padrão de preenchimento correto. Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 2 No painel de controle da impressora, defina o tipo e a gramatura do papel no menu Papel para corresponder ao papel colocado na bandeja. Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 3 Verifique se está usando o tipo de papel recomendado. Carregue a bandeja ou o alimentador especificado com o tipo recomendado de papel. Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 4 Redistribua o toner na unidade de criação de imagens. Remova cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens. Agite firmemente a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Reinstale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho.
Reenviar o trabalho de impressão.
Listras brancas verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. Listras brancas verticais aparecem nas impressões? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |