Etapa 2 Reinstale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho de toner. Remova o cartucho de toner. Remova a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Instale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho. Reenviar o trabalho de impressão.
O plano de fundo cinza desapareceu das impressões? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. O plano de fundo cinza desapareceu das impressões? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |