Probleme tavă 2100 coli

Pas 1

1. Trageţi tava şi apoi efectuaţi una sau mai multe din următoarele:

   • Asiguraţi-vă că hârtia stă dreaptă în tavă.
   • Verificaţi dacă nu există blocaje de hârtie sau alimentări necorespunzătoare.
   • Verificaţi dacă indicatorii pentru dimensiunea hârtiei de pe ghidajele pentru hârtie sunt aliniaţi cu indicatorii pentru dimensiunea hârtiei de pe tavă.
   • Verificaţi dacă ghidajele pentru hârtie sunt aliniate la marginile hârtiei.
   • Asiguraţi-vă că nivelul de hârtie este inferior indicatorului de umplere maximă.
   • Verificaţi dacă imprimaţi pe tipul şi dimensiunea de hârtie recomandate.
   • Asiguraţi-vă că hârtia sau suporturile speciale corespund specificaţiilor şi nu sunt deteriorate.


2. Introduceţi corespunzător tava.

   Notă:  Apăsaţi teancul de hârtie în timp ce introduceţi tava.

Funcţionează tava în mod corespunzător?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

Funcţionează tava în mod corespunzător?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Imprimaţi o pagină de setări de meniu şi verificaţi dacă tava apare în lista Caracteristici instalate.

Notă:  Dacă tava de hârtie este listată în pagina de setări de meniu, dar hârtia se blochează când iese sau intră în tavă, este posibil ca aceasta să nu fie montată corect.

Este tava listată în pagina de setări de meniu?

Treceţi la pasul 4.

Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni livrată împreună cu tava de 2100 coli.

Pas 4

Asiguraţi-vă că tava este disponibilă în driverul imprimantei.

Notă:  Poate fi necesar să adăugaţi în mod manual tava în driverul de imprimantă, pentru a o face disponibilă lucrărilor de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Adăugarea opţiunilor disponibile în driverul de imprimare.

Este tava disponibilă în driverul de imprimantă?

Treceţi la pasul 5.

Adăugaţi tava manual în driverul de imprimantă.

Pas 5

Verificaţi dacă tava a fost selectată.

• Din programul pe care îl utilizaţi, selectaţi tava. Utilizatorii de Mac OS X versiunea 9 trebuie să se asigure că imprimanta este setată în Chooser (Selector).

Funcţionează tava în mod corespunzător?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).