Pas 1 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Opţiunea internă funcţionează corect? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi dacă opţiunea internă este instalată corect în placa de sistem.  Opriţi imprimanta de la întrerupătorul de alimentare, apoi deconectaţi cablul de tensiune de la priza electrică. Asiguraţi-vă că opţiunea internă este instalată în conectorul corect al plăcii de sistem. Conectaţi cablul de tensiune la imprimantă, apoi la o priză cu împământare corespunzătoare şi porniţi imprimanta.
Opţiunea internă este instalată corect în placa de sistem? | Treceţi la pasul 3. | Conectaţi opţiunea internă la placa de sistem. |
Pas 3 Imprimaţi o pagină de setări ale meniurilor şi verificaţi dacă opţiunea internă apare în lista Installed Features (Caracteristici instalate). Opţiunea internă apare pe pagina cu setări ale meniurilor? | Treceţi la pasul 4. | Reinstalaţi opţiunea internă. |
Pas 4 Verificaţi dacă opţiunea internă este selectată. Poate fi necesar să adăugaţi manual opţiunea internă în driverul de imprimantă, pentru ca aceasta să fie disponibilă pentru lucrările de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Adăugarea opţiunilor disponibile în driverul de imprimare. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Opţiunea internă funcţionează corect? | Problema este rezolvată. | Contact customer support (asistenţă pentru clienţi). |