Uitleg over diagnostische gebeurtenissen
Wanneer de functionaliteit voor diagnostische gebeurtenissen is ingeschakeld voor een printerpark van partners, begint Cloud Fleet Management op regelmatige basis statusgegevens van printers te verzamelen. Deze gegevens worden gebruikt om toekomstige storingen en serviceacties te voorspellen waarmee printeruitval en gevolgen hiervan voor de eindgebruiker kunnen worden voorkomen.
Opmerking: De functionaliteit voor diagnostische gebeurtenissen is alleen via Lexmark op aanvraag beschikbaar. Deze functie is niet voor alle printers beschikbaar.
Opmerkingen:
- Diagnostische gebeurtenissen worden gegenereerd wanneer er een waarschuwing is die betrekking heeft op printers of supplies. Zelfs als de waarschuwing die de gebeurtenis heeft geactiveerd is opgelost, verschijnt de diagnostische gebeurtenis tot de vervaldatum in de Cloud Fleet Management-portal. Als de vervaldatum is verstreken en de waarschuwing is nog niet opgelost, wordt er een nieuwe diagnostische gebeurtenis geactiveerd voor dezelfde waarschuwing.
- De printerlijstpagina heeft een kolom met Diagnostische gebeurtenissen die waarschuwingskoppelingen naar de gegevens bevat.
- Op de pagina met printergegevens staan ook alle diagnostische gebeurtenissen die naar aanleiding van de waarschuwingen zijn gegenereerd. U kunt de details over de diagnostische gebeurtenissen bekijken in het gedeelte Status van de pagina met printergegevens.