Основные сведения о событиях диагностики
Если для партнерского парка устройств включена функция событий диагностики, службы Диспетчера парка устройств Cloud начинают регулярно собирать данные о состоянии принтеров. Эти данные используются для прогнозирования будущих сбоев и операций по обслуживанию для предотвращения простоев принтеров и негативных последствий для конечных клиентов.
Примечание: Функция событий диагностики доступна только по запросу от Lexmark. Эта функция доступна не для всех.
Примечания.
- События диагностики генерируются при появлении оповещения относительно принтера или расходных материалов. Даже если оповещение, инициирующее событие, устранено, событие диагностики появляется на портале «Диспетчер парка устройств Cloud» до истечения срока действия. Если оповещение не будет устранено до истечения срока действия, то для этого же оповещения будет инициировано новое событие диагностики.
- На странице со списком принтеров есть столбец Событие диагностики с предупреждениями, содержащими ссылки на сведения.
- На странице сведений о принтере также перечислены все события диагностики, сгенерированные оповещениями. Сведения о событиях диагностики можно посмотреть в разделе «Состояние» на странице сведений о принтере.