Tulostin ei voi muodostaa yhteyttä Cloud-laitteistonhallinnan portaaliin käyttöönoton jälkeen

Kokeile jotakin seuraavista keinoista:

Varmista, että Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) -asetus on käytössä ja että Domain Name System (DNS) -asetuksen automaattimääritys on sallittu

Valitse Embedded Web Server -palvelimessa Asetukset > Verkko/Portit > Ethernet ja valitse sen jälkeen IPv4-osiossa Salli DHCP.

Jos käytät staattista IP-osoitetta, varmista, että määrität staattisen IP-osoitteen vasta sen jälkeen kun DNS-asetus on määritetty automaattisesti

Jos käytössä on palomuuri, varmista, että Lexmark Cloud -palvelujen toimialueiden sallitaan käyttää porttia 443

Toimialueet riippuvat Lexmark Cloud -palvelujen tietokeskuksesta. Voit määrittää organisaatiosi tietokeskuksen kirjautumisnäytön verkko-osoitteen avulla. Lisätietoja on Lexmark Cloud ‑palvelujen uudet ja muuttuneet toiminnot ‑asiakirjassa.

Pohjois-Amerikan tietokeskus – Kirjautumisnäytön verkko-osoitteen alussa on https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Toiminto	Käyttäjä	URL
CFM	Vain Native Agent	apis.iss.lexmark.com
CFM	Vain Native Agent	iss.lexmark.com
CFM	Kaikki asiakkaat	us.iss.lexmark.com
Käyttäjätietojen tarjoaja	Kaikki asiakkaat	idp.us.iss.lexmark.com
Käyttäjätietojen tarjoaja	Kaikki asiakkaat	login.microsoftonline.com
Käyttäjätietojen tarjoaja	Kaikki asiakkaat	lexmarkb2c.b2clogin.com
Ohjelmointirajapinta	Kaikki asiakkaat	api.us.iss.lexmark.com
APIS	Kaikki asiakkaat	apis.us.iss.lexmark.com
CCS	Kaikki asiakkaat	ccs.lexmark.com
CDN	Kaikki asiakkaat	ccs-cdn.lexmark.com
CFM	Kaikki asiakkaat	prod-lex-cloud-iot.azure‑devices.net
CFM	Vain Native Agent	global.azure-devices-provisioning.net
LPM	Vain vanha CPM	lpm.us.iss.lexmark.com
CFM-tiedostojen tallennustila	Kaikki asiakkaat	prodlexcloudk8s239.blob.core.windows.net
CPM-tiedostojen tallennustila	Vain CPM	prodlexcloudk8s19.blob.core.windows.net

Euroopan tietokeskus – Kirjautumisnäytön verkko-osoitteen alussa on https:\\idp.eu.iss.lexmark.com.

Toiminto	Käyttäjä	URL
CFM	Vain Native Agent	apis.iss.lexmark.com
CFM	Vain Native Agent	iss.lexmark.com
CFM	Kaikki asiakkaat	eu.iss.lexmark.com
Käyttäjätietojen tarjoaja	Kaikki asiakkaat	idp.eu.iss.lexmark.com
Käyttäjätietojen tarjoaja	Kaikki asiakkaat	login.microsoftonline.com
Käyttäjätietojen tarjoaja	Kaikki asiakkaat	lexmarkb2ceu.b2clogin.com
Ohjelmointirajapinta	Kaikki asiakkaat	api.eu.iss.lexmark.com
APIS	Kaikki asiakkaat	apis.eu.iss.lexmark.com
CCS	Kaikki asiakkaat	ccs.lexmark.com
CDN	Kaikki asiakkaat	ccs-cdn.lexmark.com
CFM	Kaikki asiakkaat	prod-westeu‑lex-cloud-iot.azure‑devices.net
CFM	Vain Native Agent	prod-lex-cloud-iot.azure-devices.net
CFM	Vain Native Agent	global.azure-devices-provisioning.net
LPM	Vain vanha CPM	lpm.eu.iss.lexmark.com
CFM-tiedostojen tallennustila	Kaikki asiakkaat	prodwesteulexcloudk8s54.blob.core.windows.net
CPM-tiedostojen tallennustila	Vain CPM	prodwesteulexcloudk8s199.blob.core.windows.net

Varmista, että tulostimen laiteohjelmisto on päivitetty tukemaan Transport Layer Security (TLS) -versiota 1.2

Ota yhteyttä Lexmarkin asiakastukikeskukseen

Oliko tästä artikkelista hyötyä?