プリンタの資格情報を更新できない
プリンタのページを使用して、プリンタの資格情報を更新するときにエラーが発生します。
次の手順を 1 つ以上実行します。
プリンタを登録解除し、再度登録する
登録するときに、プリンタの資格情報が正しいことを確認します。
エージェントが更新されていることを確認する
フリート管理 Web ポータルで、以下のいずれかを実行します。
- ［エージェント］ > ［Fleet Agents］ > Fleet Agent の構成設定を選択 > ［更新］ > ［Fleet Agent］をクリックします。
- ［エージェント］ > ［Printer Agents］ > プリンタエージェントを選択 > ［更新］ > ［エージェントのバージョンを更新］をクリックします。
Lexmark_PCA_User アカウントが管理者グループに追加されていることを確認する
詳細については、Lexmark の担当者に問い合わせてください。
管理者グループの権限と機能へのアクセス制御が正しく設定されていることを確認する
プリンタ機種によっては、次の権限や機能へのアクセス制御が必要です。
- すべての設定をインポート/エクスポートまたは設定ファイルのインポート/エクスポート
- アプリケーション構成設定
- セキュリティメニュー
- SE メニュー
- ファームウェア更新
- リモート管理
メモ： 詳細については、プリンタの『EWS 管理者ガイド』を参照してください。