Não é possível atualizar as credenciais da impressora
Ocorre um erro ao atualizar as credenciais da impressora utilizando a página Impressoras.
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
Cancele o cadastramento e, em seguida, cadastre a impressora novamente
Verifique se as credenciais corretas da impressora são fornecidas durante o cadastramento.
Verifique se o agente está atualizado
No portal da Web Fleet Management, realize um dos procedimentos a seguir:
- Clique em Agentes > Fleet Agents > selecione uma configuração do Fleet Agent > Atualizar > Fleet Agent.
- Clique em Agentes > Printer Agents > selecione um agente de impressora > Atualizar > Atualizar versão do agente.
Certifique-se de que a conta Lexmark_PCA_User seja adicionada ao grupo Administrador
Para obter mais informações, entre em contato com o seu representante da Lexmark.
Certifique-se de que as permissões e os controles de acesso a funções para o grupo Administrador estejam configurados corretamente
Dependendo do modelo da impressora, as seguintes permissões e funções de controles de acesso são necessárias:
- Importar/exportar todas as configurações ou Importação/exportação do arquivo de configuração
- Configuração de aplicativos
- Menu de segurança
- Menu SE
- Atualizações de firmware
- Gerenciamento remoto
Nota: Para obter mais informações, consulte o Guia do administrador do Embedded web Server da impressora.