Etape 1 Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans la fente USB avant. Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas s'il est inséré dans la fente USB arrière. Le lecteur flash est-il inséré dans la fente USB avant ? | Passez à l'étape 2. | Insérez le lecteur flash dans la fente USB avant. |
Etape 2 Vérifiez si l'imprimante est occupée. Un message d'erreur s'affiche-t-il à l'écran ? | Attendez que l'imprimante soit prête, puis consultez la liste des tâches suspendues et imprimez les documents. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 Recherchez un message d'erreur à l'écran. Remarque : Un voyant rouge clignotant indique une erreur d'imprimante. Comme l'imprimante nécessite une intervention, celle-ci ignore le lecteur flash. L'imprimante nécessite-t-elle une intervention ? | Effacez le message. | Passez à l'étape 4. |
Etape 4 Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge. Le lecteur flash est-il pris en charge ? | Passez à l'étape 5. | Utilisez un lecteur flash pris en charge. |
Etape 5 Vérifiez si la fente USB a été désactivée par le technicien de support système. La fente USB est-elle désactivée ? | Contactez la personne responsable du support de votre système. | Contact assistance clientèle. |