Etapa 2 Reinstale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho de toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova o cartucho de toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Instale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 3 Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. O plano de fundo cinza desapareceu das impressões? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |