Pas 1 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Funcţionează corect opţiunea internă? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi dacă opţiunea internă este instalată corespunzător pe placa de bază. Opriţi imprimanta. Deconectaţi cablul de alimentare de la priza electrică. Asiguraţi-vă că opţiunea internă este instalată în conectorul corespunzător de pe placa de bază. Porniţi din nou imprimanta.
Este opţiunea internă instalată corespunzător pe placa de bază? | Treceţi la pasul 3. | Conectaţi opţiunea internă la placa de bază. |
Pas 3 Imprimaţi o pagină de setări de meniu şi verificaţi dacă opţiunea internă apare în lista Opţiuni instalate. Apare opţiunea internă pe pagina de setări de meniu? | Treceţi la pasul 4. | Reinstalaţi opţiunea internă. |
Pas 4 Verificaţi dacă opţiunea este disponibilă în driverul imprimantei. Este opţiunea internă disponibilă în driverul imprimantei? | Treceţi la pasul 5. | Adăugaţi opţiunea internă manual, în driverul imprimantei. |
Pas 5 Verificaţi dacă opţiunea internă este selectată. Notă: Din programul pe care îl utilizaţi, selectaţi opţiunea internă. Utilizatorii de Mac OS
X versiunea 9 trebuie să se asigure că imprimanta este setată în Chooser (Selector). Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Funcţionează corect opţiunea internă? | Problema este rezolvată. | Contact customer support (asistenţă pentru clienţi). |