Paso 1 Compruebe si la opción Permitir eliminación de fondo está desactivada. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) En el menú Valores generales, active Permitir eliminación de fondo. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
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Paso 2 Ajuste la intensidad del tóner a un valor más suave. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) En el menú Calidad, seleccione un valor menor para reducir la intensidad del tóner. - El valor predeterminado de fábrica es 4.
- Si el modo de impresión es Solo negro, el valor 5 aumenta la densidad del tóner y la oscuridad para todos los trabajos de impresión.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
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Paso 3 Vuelva a instalar el cartucho de tóner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retire el cartucho. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Instale el cartucho. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
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Paso 4 Compruebe que la opción de fondo que no es del todo blanco está seleccionada. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Según su sistema operativo, configure el fondo que no es del todo blanco en Propiedades de impresión del cuadro de diálogo Imprimir. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
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