Pas 1 Verificaţi dacă opţiunea Allow Background Removal (Se permite eliminarea fundalului) este setată la Off (Dezactivat).  Din meniul General Settings (Setări generale), setaţi opţiunea opţiunea Allow Background Removal (Se permite eliminarea fundalului) la On (Activat). Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Reglaţi gradul de întunecare a tonerului la o setare mai deschisă. Din meniul Quality (Calitate), selectaţi o valoare mai mică pentru a reduce densitatea tonerului. - Setarea implicită din fabrică este 4.
- Dacă parametrul Print Mode (Mod imprimare) este setat la Black Only (Numai negru), setarea la valoarea 5 măreşte densitatea tonerului şi reduce luminozitatea la toate lucrările de imprimare.
Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Reinstalaţi cartuşul de toner. Scoateţi cartuşul. Instalaţi cartuşul. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 Verificaţi dacă este selectat fundalul alb palid. În funcţie de sistemul de operare, setaţi fundalul alb palid din caseta de dialog Print Properties (Proprietăţi de imprimare) sau Print (Imprimare). Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul a dispărut de pe materialele imprimate? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |