純黑色頁面
請注意: 在解決問題之前,請列印「列印品質測試頁」。從控制面板,導覽到設定 > 故障排除 > 列印品質測試頁。若是非觸控式螢幕印表機型號,請按下 以導覽各項設定。
動作 | 是 | 否 |
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步驟 1 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。 請注意: 若該碳粉匣不獲支援,請安裝支援的碳粉匣。 列印文件。
印表機印出純黑色頁面嗎? | 請前往步驟 2。 | 問題已解決。 |
步驟 2 移除成像組件,然後再插回去。 請當心—潛藏損壞危險性: 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久,會導致列印品質發生問題。 請當心—潛藏損壞危險性: 請勿觸摸成像組件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。 列印文件。
印表機印出純黑色頁面嗎? | 請前往步驟 3。 | 問題已解決。 |
步驟 3 檢查成像組件有無損壞。 請注意: 確認感光鼓接觸面沒有彎曲或移位。 成像組件沒有損壞嗎? | 請聯絡客戶支援。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 請更換成像組件。 列印文件。
印表機印出純黑色頁面嗎? | 請聯絡客戶支援。 | 問題已解決。 |