Verstehen von Diagnoseereignissen
Wenn die Funktion für Diagnoseereignisse für eine Partnerflotte aktiviert ist, beginnen die Cloud Flottenmanagement Services, regelmäßig Gesundheitsdaten von Druckern zu sammeln. Mit diesen Daten können bevorstehende Ausfälle und Serviceeinsätze vorhergesagt und Druckerausfallzeiten und Auswirkungen auf den Endkunden so vermieden werden.
Hinweis: Die Funktionalität der Diagnoseereignisse ist nur auf Anfrage bei Lexmark erhältlich. Diese Option steht nicht allen zur Verfügung.
Hinweise:
- Diagnoseereignisse werden generiert, wenn eine Drucker- oder Verbrauchsmaterial-bezogene Warnung vorliegt. Selbst wenn der Alarm, der das Ereignis ausgelöst hat, behoben ist, erscheint das Diagnoseereignis bis zum Ablauf im Cloud Flottenmanagement-Portal. Wenn die Warnung nicht bis zu ihrem Ablauf behoben wird, wird für dieselbe Warnung ein neues Diagnoseereignis ausgelöst.
- Die Seite mit der Druckerliste enthält eine Spalte Diagnoseereignis mit Warnlinks zu den Details.
- Auf der Druckerdetailseite werden auch alle Diagnoseereignisse aufgeführt, die von den Warnungen generiert werden. Sie können die Details zu den Diagnoseereignissen auf der Seite für Druckerdetails im Abschnitt Status anzeigen.