Tanılama olaylarını anlama
Bir iş ortağı filosu için tanılama olayları işlevi etkinleştirildiğinde Bulut Filo Yönetimi hizmetleri, yazıcılardan düzenli olarak sağlık verileri toplamaya başlar. Bu veriler, yazıcının çalışmama süresini önlemek ve son müşteri etkilerinin önüne geçmek için gelecekteki arızaları ve servis eylemlerini tahmin etmek için kullanılır.
Not: Tanılama olayları işlevi yalnızca Lexmark'ın talebi üzerine kullanılabilir. Bu özellik, hepsi için mevcut değildir.
Notlar:
- Yazıcıyla ilgili veya sarf malzemesiyle ilgili bir uyarı olduğunda tanılama olayları oluşturulur. Olayı tetikleyen uyarı çözümlenmiş olsa bile, uyarı sona erene kadar tanılama olayı Bulut Filo Yönetimi portalında görünür. Uyarı sona erene kadar çözümlenmezse aynı uyarı için yeni bir tanılama olayı tetiklenir.
- Yazıcı listeleme sayfasında, detaylara giden uyarı bağlantıları içeren bir Tanılama olayı sütunu bulunur.
- Yazıcı ayrıntıları sayfasında ayrıca uyarılar tarafından oluşturulan tüm tanılama olayları listelenir. Tanılama olaylarıyla ilgili ayrıntıları yazıcı ayrıntıları sayfasının Durum bölümünden görüntüleyebilirsiniz.