手順 1 プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。 プリンタの Embedded Web Server(EWS)を開きます。
EWS を開くことができますか? | 問題は解決しました。 | 手順 2 に進みます。 |
手順 2 プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認します。 メモ: - ホーム画面で IP アドレスを確認します。
- IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた数字の 4 セットで表示されます。
EWS にアクセスします。
EWS を開くことができますか? | 問題は解決しました。 | 手順 3 に進みます。 |
手順 3 サポートされているブラウザがインストールされていることを確認します。 - Internet Explorer バージョン 11 以降
- Microsoft Edge
- Safari バージョン 6 以降
- Google Chrome™
バージョン 32 以降
- Mozilla Firefox バージョン 24 以降
EWS にアクセスします。
EWS を開くことができますか? | 問題は解決しました。 | 手順 4 に進みます。 |
手順 4 ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。 メモ: 接続が機能していない場合は、管理者に問い合わせてください。 EWS にアクセスします。
EWS を開くことができますか? | 問題は解決しました。 | 手順 5 に進みます。 |
手順 5 プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリントサーバーに付属のマニュアルを参照してください。 EWS にアクセスします。
EWS を開くことができますか? | 問題は解決しました。 | 手順 6 に進みます。 |
手順 6 Web プロキシサーバーが無効か確認します。 メモ: サーバーが無効になっている場合は、管理者に問い合わせてください。 EWS にアクセスします。
EWS を開くことができますか? | 問題は解決しました。 | カスタマサポートに問い合わせてください。 |