Стъпка 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отстранете чистачката на печатащата глава и след това почистете лещата на печатащата глава. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли хоризонтални ленти? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли вертикални ленти? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверете състоянието на касетата с тонер. От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Reports (Отчети) > Device (Устройство) > Device Statistics (Статистики за устройството). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) От раздела Информация за консуматив на отпечатаните страници проверете състоянието на касетата с тонер.
Появяват ли се върху разпечатките светли вертикални ленти? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Сменете касетата с тонер. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документа.
Появяват ли се върху разпечатките светли вертикални ленти? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |