Etapa 1 Na tela inicial, toque em Configurações > Solução de problemas > Limpeza do scanner Imprima o documento.
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Etapa 2 Usando um pano úmido, macio e sem fiapos, limpe o scanner. Para obter mais informações, consulte Limpeza do scanner. Copie o documento usando o ADF.
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Etapa 3 Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. Imprima o documento.
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Etapa 4 Remova e, em seguida, reinstale a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de imagem. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Imprima o documento.
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Etapa 5 Substitua a unidade de imagem. Imprima o documento.
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