Etapa 1 Dependendo de seu sistema operacional, aumente a tonalidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Nota: Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Intensidade do toner. Imprima o documento.
O fundo cinza ou colorido aparece nas impressões? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Executar Ajuste de cores. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Criação de imagem avançada > Ajuste de cores. Imprima o documento.
O fundo cinza ou colorido aparece nas impressões? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Remova as unidades fotocondutoras. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades fotocondutoras à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque nos cilindros fotocondutores. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Insira as unidades fotocondutoras. Imprima o documento.
O fundo cinza ou colorido aparece nas impressões? | Entre em contato com o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |