Страницы сплошного черного цвета
Примечание: Прежде чем приступить к решению проблемы, напечатайте страницы проверки качества печати. На начальном экране нажмите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Печать страниц проверки качества.
| Действия | Да | Нет |
|---|
Шаг 1  Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark. Примечание: Если картридж с тонером не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета? | Перейти к шагу 2. | Проблема решена. |
Шаг 2 Извлеките узел формирования изображения, а затем установите его обратно. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте узел формирования изображения под воздействием прямого света. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к барабану фотопроводника. Это может повлиять на качество заданий на печать. Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета? | Перейти к шагу 3. | Проблема решена. |
Шаг 3 Проверьте узел формирования изображения на предмет повреждений. Примечание: Убедитесь, что контакт фотобарабана не погнут и находится на месте. Узел формирования изображения поврежден? | Перейти к шагу 4. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Шаг 4 Замените узел формирования изображения. Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |