空白または白のページ
メモ: 問題を解決する前に、印刷品質テストページを印刷します。ホーム画面から、[設定] > [トラブルシューティング] > [印刷品質テストページ]の順にタッチします。
対応 | はい | いいえ |
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手順 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。 メモ: 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
プリンタで空白または白のページが印刷されますか? | 手順 2 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) イメージングユニットに残っている梱包材をすべて取り外します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットは、10 分間以上直射光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認し、必要に応じて交換します。 メモ: フォトコンダクタードラムの接触面の位置がずれたり、曲がったりしていないかを確認します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) トナーの偏りをなくすために、イメージングユニットをしっかり振ります。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) イメージングユニット、トナーカートリッジの順に挿入します。
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
プリンタで空白または白のページが印刷されますか? | 手順 3 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 3 トナーカートリッジの状況を確認し、必要に応じて交換します。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ホーム画面で、[状態/消耗品] > [消耗品]の順にタッチします。 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) ドキュメントを印刷します。
プリンタで空白または白のページが印刷されますか? | カスタマサポートに問い合わせてください。 | 問題は解決しました。 |