Шаг 1 Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера. В принтере не происходило утечки тонера? | Перейти к шагу 2. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Шаг 2 На начальном экране коснитесь Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги. Проверьте, соответствуют ли настройки формата и типа загруженной бумаге. Примечание: Убедитесь, что вы не используете бумагу с тисненой или шероховатой поверхностью.
Настройки совпадают? | Перейдите к шагу 4. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Настройки печати» или «Печать». Примечания. - Убедитесь, что настройки соответствуют бумаге, загруженной в лоток.
- Также эти настройки можно изменить на панели управления принтера. На начальном экране коснитесь Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги.
Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Перейти к шагу 4. | Проблема решена. |
Шаг 4 Загрузите бумагу из новой упаковки. Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Перейти к шагу 5. | Проблема решена. |
Шаг 5 Извлеките блок формирования цветного изображения, а затем извлеките узел формирования черно-белого изображения. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте блок формирования цветного изображения и узел формирования черно-белого изображения под воздействием прямого света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования цветного изображения и узлом формирования черно-белого изображения. Это может повлиять на качество последующих заданий на печать. Вставьте узел формирования черно-белого изображения, а затем вставьте блок формирования цветного изображения. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |