Scannen an Computer ist nicht möglich

Versuchen Sie es mit einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen:

• Starten Sie einen Kopierauftrag. Wenn der Auftrag fehlgeschlagen ist, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
• Überprüfen Sie die Druckerverbindung.


1. Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu Einstellungen > Berichte > Netzwerk und wählen Sie dann Netzwerk-Konfigurationsseite.



2. Schauen Sie im ersten Abschnitt der Seite nach, ob als Status „Verbunden“ angegeben ist.

• Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundensupport.