Ağ klasörüne tarama yapılamıyor

Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını deneyin:

• Bir ağ klasörü kısayolu oluşturun ve ardından kısayolu kullanarak bir belge tarayın. Daha fazla bilgi için bkz. Ağ klasörüne tarama.
• Ağ klasörü yolunun ve biçiminin doğru olduğundan emin olun. Örneğin, server_hostname'nın tam etki alanı adı (FQDN) veya IP olduğu; //server_hostname/foldername/path şeklinde bir yol.
• Ağ klasörüne yazma erişimi izniniz olduğundan emin olun.
• Ağ klasörü kısayolunu güncelleyin.


1. Bir web tarayıcısı açın ve adres alanına yazıcının IP adresini yazın.

   Notlar:

   • Yazıcının IP adresini yazıcı ana ekranında görüntüleyin. IP adresi, 123.123.123.123 gibi nokta işareti ile ayrılan dört rakam dizisinden oluşur.
   • Bir proxy sunucu kullanıyorsanız web sayfasının doğru yüklenmesi için bir süreliğine sunucuyu devre dışı bırakın.


2. Kısayollar öğesine tıklayın ve ardından bir kısayol seçin.

   Not:  Birden çok kısayol türleriniz varsa Ağ Klasörü öğesini seçin.



3. Paylaşım Yolu alanına ağ klasörü yolunu yazın. Örneğin, \\server_hostname\foldername\path.

   Not:  Paylaşım yolunu yazarken her zaman öne eğik çizgiler kullanın.



4. Kimlik Doğrulama menüsünden, doğrulama yöntemini seçin.

   Not:  Kimlik Doğrulama "Atanmış kullanıcı adını ve parolayı kullan" olarak ayarlanmışsa Kullanıcı Adı ve Parola alanlarına kimlik bilgilerinizi girin.



5. Kaydet öğesini tıklatın.

• Yazıcının ve ağ klasörünün aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.

Sorun devam ederse şu temas noktasıyla iletişime geçin: müşteri destek merkezi.