Impresión moteada y puntos

• Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
• Asegúrese de que el valor de tipo y tamaño de papel coincide con el papel cargado. En el panel de control, acceda a Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel

Nota:  Asegúrese de que el papel no tenga una textura o acabado irregular.

• En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja.
• Cargue papel de un paquete nuevo.

Nota:  El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.

• Asegúrese de que el kit de imagen y la unidad de imagen negra están correctamente instalados.


1. Extraiga el kit de imagen y, a continuación, la unidad de imagen negra.

   Advertencia: Posibles daños:  No exponga la unidad de imagen y el kit de imagen negra a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.

   Advertencia: Posibles daños:  No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo del kit de imagen y la unidad de imagen negra. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.



2. Inserte la unidad de imagen negra y, a continuación, el kit de imagen.

Si el problema persiste, contacte con atención al cliente.