Lignes noires horizontales

Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.

Remarque :  Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.

• Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grainée.
• Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

Remarque :  Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser.

• Assurez-vous que le kit de traitement d'images et l'unité de traitement d'images noires sont correctement installés.


1. Retirez le kit de traitement d'images, puis l'unité de traitement d'images noire.

   Avertissement—Danger potentiel :  N'exposez pas le kit de traitement d'images et l'unité de traitement d'images noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

   Avertissement—Danger potentiel :  Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochains travaux.



2. Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de traitement d'images.

Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle.