الخطوة 1  من لوحة التحكم، تحقق من أن المستندات مدرجة في قائمة المهام المحجوزة. ملاحظة: إذا لم تكن المستندات مدرجة، فقم بطباعتها باستخدام خيارَي الطباعة والحجز. اطبع المستندات.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 قد تحتوي مهمة الطباعة على خطأ في التنسيق أو بيانات غير صالحة. احذف مهمة الطباعة ثم أرسلها مرة أخرى. هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 إذا كنت تطبع من الإنترنت، فقد تقرأ الطابعة عناوين المهام المتعددة على أنها متكررة. لمستخدمي نظام التشغيل Windows افتح مربع حوار "تفضيلات الطباعة". من علامة التبويب الطباعة والانتظار، انقر فوق استخدام الطباعة والانتظار، ثم انقر فوق الاحتفاظ بالمستندات المتكررة. أدخل رقم PIN، ثم احفظ التغييرات. أرسل مهمة الطباعة.
لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh احفظ كل مهمة تحت اسم مختلف. أرسل المهمة بشكل فردي.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 4. |
الخطوة 4 احذف بعض المهام المحجوزة لتحرير بعض المساحة في ذاكرة الطابعة. اطبع المستندات.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |