الخطوة 1 يمكنك حل أي رسائل خطأ تظهر على شاشة العرض. هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 تأكد من أن توصيلات الكابلات بالمعدات التالية موصلة بإحكام: - الهاتف
- سماعة الهاتف
- جهاز الرد على المكالمات
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 تحقق من نغمة الطلب. - اتصل برقم الفاكس للتحقق من عمله بشكل صحيح.
- إذا كنت تستخدم ميزة On Hook Dial (الاتصال والسماعة مغلقة)، قم برفع مستوى الصوت للتحقق من سماعك نغمة الطلب.
هل يمكنك سماع نغمة طلب؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | انتقل إلى الخطوة 4. |
الخطوة 4 تحقق من مقبس الهاتف على الحائط.  قم بتوصيل الهاتف التناظري بمقبس الحائط مباشرة. واستمع لنغمة الاتصال. إذا لم تتمكن من سماع نغمة طلب، فاستخدم كابل هاتف مختلفًا. إذا ما زلت لا تسمع نغمة طلب، فقم بتوصيل الهاتف التناظري بمقبس حائط مختلف. إذا سمعت نغمة اتصال، فقم بتوصيل الطابعة بمقبس الحائط هذا.
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 تحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بخدمة هاتف تناظري أو بالموصل الرقمي الصحيح. - إذا كنت تستخدم خدمة الهاتف "الخدمات المدمجة لشبكة الاتصال الرقمية" (ISDN)، فقم بالتوصيل بمنفذ هاتف تناظري لمهايئ ISDN طرفي. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمزود ISDN.
- إذا كنت تستخدم DSL، فقم بالتوصيل بفلتر أو موجّه DSL يعتمد الاستخدام التناظري. للمزيد من المعلومات، اتصل بمزود DSL.
- إذا كنت تستخدم خدمة الهاتف الخاصة (PBX)، فتأكد من أنك متصل بوصلة تناظرية على PBX. في حالة عدم وجود أي من السابق، فيمكنك تثبيت خط هاتف تناظري لجهاز الفاكس.
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 6. |
الخطوة 6 افصل المعدات الأخرى وقم بتعطيل خدمات الهاتف الأخرى مؤقتًا. افصل المعدات الأخرى (مثل أجهزة الرد الآلي أو الكمبيوتر أو المودم أو مشترك خط الهاتف) بين الطابعة وخط الهاتف. قم بتعطيل ميزة انتظار المكالمة والبريد الصوتي. للحصول على المزيد من المعلومات، اتصل بشركة الهاتف.
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 7. |
الخطوة 7 قم بمسح المستند الأصلي ضوئياً صفحة واحدة في كل مرة. اطلب رقم الفاكس. امسح المستند ضوئيًا.
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |