الخطوة 1  تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها. ارفع درجة قتامة مسحوق الحبر. من لوحة التحكم، انتقل إلى: الإعدادات > طباعة > الجودة اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة". ملاحظات: - تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
- يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة.
اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر واستبدلها إن لزم الأمر. من لوحة التحكم، انتقل إلى: الحالة/المستلزمات > المستلزمات اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 5 أزل خرطوشة مسحوق الحبر ثم وحدة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. من الممكن أن يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. اضغط على طرفيْ أسطوانة النقل، الموجودة أسفل وحدة التصوير، للتحقق مما إذا كانت تنضغط وترتدّ إلى مكانها. في حال عدم انضغاط أسطوانة النقل وارتدادها إلى مكانها، أدخلها من خلال سحب الترس الأزرق ثم إخراجها من الجانب الأيمن إلى الجانب الأيسر. هزّ وحدة التصوير بقوة لإعادة توزيع مسحوق الحبر ثم أدخلها. أدخِل خرطوشة مسحوق الحبر. أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها. اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 6 إذا حدثت المشكلة بعد تركيب مجموعة صيانة جديدة، فتحقق من تركيب أسطوانة النقل المدرجة ضمن المجموعة. ملاحظة: استبدل أسطوانة النقل، إن لزم الأمر. اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 7 تحقق من حالة وحدة التصوير. من لوحة التحكم، انتقل إلى: الحالة/المستلزمات > المستلزمات هل أوشكت فترة عمر وحدة التصوير على الانتهاء؟ | انتقل إلى الخطوة 8. | اتصل بـ دعم العملاء. |
الخطوة 8 استبدل وحدة التصوير. اطبع المستند.
هل الطباعة باهتة اللون؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |