صفحات فارغة أو بيضاء
ملاحظة: قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة. في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على
للتنقل عبر الإعدادات.
الإجراء | نعم | لا |
---|
الخطوة 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) قم بإزالة كل مواد التغليف المتبقية على وحدة التصوير. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أزل خرطوشة مسحوق الحبر ثم وحدة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) افحص وحدة التصوير بحثًا عن علامات تلف. ملاحظة: تأكد من عدم التواء أسطوانة الموصل الضوئي أو انحرافها عن مكانها. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) هزّ وحدة التصوير بقوة لإعادة توزيع مسحوق الحبر. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أدخل وحدة التصوير ثم خرطوشة مسحوق الحبر.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر واستبدلها إن لزم الأمر. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) من لوحة التحكم، انتقل إلى الحالة/المستلزمات > المستلزمات ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 تحقق من تركيب أسطوانة النقل بشكل صحيح. هل تم تركيب أسطوانة النقل بشكل صحيح؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أخرج أسطوانة النقل ثم أدخلها. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |