الخطوة 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أزل خرطوشة مسحوق الحبر ثم وحدة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أدخل وحدة التصوير ثم الخرطوشة. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أخرج وحدة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) قم بإزالة كل مواد التغليف العالقة على وحدة التصوير. ملاحظة: تأكد من إزالة أي عوائق عالقة بين أسطوانة الشحن وأسطوانة الموصل الضوئي. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) أدخل وحدة التصوير. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) تحقق مما إذا كان ضوء ساطع يدخل إلى الجانب الأيمن للطابعة، وانقلها من مكانها إن لزم الأمر. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) اطبع المستند.
هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |