الخطوة 1  من المستند الذي تحاول طباعته، افتح مربع الحوار "الطباعة" وتحقق مما إذا كنت قد حددت الطابعة الصحيحة. اطبع المستند.
هل تمت طباعة المستند؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل. يمكنك حل أي رسائل خطأ تظهر على شاشة العرض. اطبع المستند.
هل تمت طباعة المستند؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 تحقق مما إذا كانت المنافذ تعمل ومما إذا كانت الكابلات موصولة بإحكام بجهاز الكمبيوتر والطابعة. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الإعداد الواردة مع الطابعة. اطبع المستند.
هل تمت طباعة المستند؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 4. |
الخطوة 4 أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها. اطبع المستند.
هل تمت طباعة المستند؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 أزِل برنامج تشغيل الطباعة، ثم أعد تثبيته. اطبع المستند.
هل تمت طباعة المستند؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |